トピックス一覧
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2020/05/21 | 緊急速報、エリアメール対応有無
下記のmotorola製品は、世界標準のETWS（Earthquake and Tsunami Warning System）に対応しています。これによって、気象庁が配信している地震・津波警報システムの緊急速報メールを受信することができます。また、各地方自治体が配信する「災害・避難情報」（エリアメール）に未対応機種も、今後はAndroid Oアップデートにて、対応する予定となっています。対応機種（2020年05月21日時点）ETWS: 地震速報、津波警報
製品名 docomo KDDI Softbank ETWS エリアメール ETWS エリアメール ETWS エリアメール moto g8 plus ○ ○ ○ ○ ○ ○ moto g8 power ○ ○ ○ ○ ○ ○ moto g8 ○ ○ ○ ○ ○ ○ moto g7 power ○ ○ 非対応 非対応 ○ ○ moto g7 plus ○ ○ ○ ○ ○ ○ moto g7 ○ ○ ○ ○ ○ ○ Moto E5 ○ ○ ○ ○ ○ ○ Moto G6 ○ ○ ○ ○ ○ ○ Moto G6 Plus ○ ○ ○ ○ ○ ○ Moto Z2 Play ○ ○※1 非対応 非対応 ○ ○※1 Moto X4 ○ ○※1 ○ ○ ○ ○※1 Moto Z ○ ○※1 非対応 非対応 ○ ○※1 Moto Z Play ○ ○※1 非対応 非対応 ○ ○※1 Moto G5s ○ ○※1 ○ ○ ○ ○※1 Moto G5s Plus ○ ○※1 ○ ○ ○ ○※1 Moto G5 ○ ○※1 非対応 非対応 ○ ○※1 Moto G5 Plus ○ ○※1 非対応 非対応 ○ ○※1 Moto G4 Plus ○ ×※2 非対応 非対応 ○ ×※2
※1：最新版へのソフトウェアアップデートが必要になります
※2：Android Oアップデートにて対応する予定
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2020/04/27 | 「moto store」ゴールデンウイーク休業に関するお知らせ
日頃より、moto storeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当ストアでは、下記期間をゴールデンウイーク休業とさせていただきますので、
大変申し訳ございませんがご了承くださいますようお願いいたします。
～～ 記 ～～
moto store ゴールデンウイーク休業日：2020年5月02日(土) ～ 2020年5月7日(木)
※上記休業期間中は、お問い合わせへの返答が行えません。
※商品の4月出荷につきましては、2020年4月30日(木)の 午前中までのご注文確定分で弊社に在庫がある商品が対象となります。
※一部のお届け地域（九州・北海道地域、離島等）に関しては4月の最終発送日2019年4月30日（木）午前中注文分までとなっております。それ以降はGWのお届けが出来ない場合が御座いますので、ご注文はお早めにお願い致します。
※商品に関しましては十分な在庫を持つよう努めておりますが不慮の欠品などもございますので、ご注文はお早めにお願いいたします。
※5月の出荷は、2019年5月8日（金）から順次出荷となります。休業期間中もご注文は承っておりますのでご利用くださいますようお願いいたします。
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2020/04/24 | 「moto g8」「moto g8 power」の発売日の延期について
モトローラ・モビリティ・ジャパン株式会社は、4月21日（火）に発表しましたAndroid™スマートフォンの新製品「moto g8」「moto g8 power」の発売日に変更がありましたので、お知らせいたします。
4月21日発表時点で4月28日（火）を予定しておりましたが、5月4日（月）より、順次発売に変更となりました。
このたびは関係各位に対し、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、当ストアーをご利用いただき、ご注文を頂きましたお客様に対しても、重ねて深くお詫び申し上げます。●「moto g8」について「moto g8」は、6.4インチMax Visionディスプレイを搭載。Snapdragon™ 665+4GBメモリで超高速パフォーマンスを実現します。1,600万画素メインカメラ、200万画素マクロカメラ、800万画素広角動画カメラのトリプルカメラシステムを搭載し、AI（人工知能）エンジンにより、撮影シーンに応じた撮影モードや設定を自動で最適化します。カラーはノイエブルーとホログラムホワイト2色からお選びいただけます。●「moto g8 power」について「moto g8 power」は、5,000ｍAhバッテリー搭載、18WターボパワーTMチャージャー同梱で、一回の充電で約2日間の超ロングバッテリーライフを実現しました。6.4インチにディスプレイが大型化され、臨場感あるエンタテインメントをお楽しみいただけます。また、1,600万画素のメインセンサー、200万画素マクロカメラ、800万画素広角アクションカメラ、800万画素2倍光学ズームを装備したクアッドカメラシステムと独自ソフトウェアを搭載することにより、広々とした風景や集合写真などの撮影状況によって使い分けが可能です。カラーは、スモークブラックとカプリブルー2色からお選びいただけます。□発表製品------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
製品名： moto g8（モトジーエイト）カラー(型番) ：ノイエブルー（PAJG0000JP）、ホログラムホワイト(PAJG0001JP)発売予定日：2020年4月28日(火)（注）→5月4日（月）に変更価格：オープン価格（希望小売価格：25,801円(税込)）（注）発売時期は予告なく変更になる場合があります。-----------------------------------------------------------
製品名： moto g8 power（モトジーエイト パワー）カラー(型番) ：スモークブラック（PAHF0002JP）、カプリブルー(PAHF0017JP)発売予定日：2020年4月28日(火)（注）→5月4日（月）に変更価格：オープン価格（希望小売価格：32,800円(税込)）（注）発売時期は予告なく変更になる場合があります。-----------------------------------------------------------■製品ページはこちら -
2020/04/21 | 「moto g8」「moto g8 power」の販売開始について
モトローラ・モビリティ・ジャパン株式会社は、Android™スマートフォンの新製品のmoto gファミリー第8世代となるmoto g8シリーズにミッドレンジのmoto g8とmoto g8 powerをラインナップに追加しました。moto g8とmoto g8 powerは2020年4月2８日より国内各チャネルで販売開始します。
「moto g8」「moto g8 power」は、「moto g7」「moto g7 power」の後継となりお求めやすい価格はそのままに、洗練された飽きのこないデザインとカメラ機能などのエンタテインメントを強化しています。「moto g8」「moto g8 power」は、SIMロックフリーで日本国内全ての通信キャリアでご使用いただけます。また、Androidエンタープライズ推奨であり、ビジネス用途でのご使用に最適です。●「moto g8」について「moto g8」は、6.4インチMax Visionディスプレイを搭載。Snapdragon™ 665+4GBメモリで超高速パフォーマンスを実現します。1,600万画素メインカメラ、200万画素マクロカメラ、800万画素広角動画カメラのトリプルカメラシステムを搭載し、AI（人工知能）エンジンにより、撮影シーンに応じた撮影モードや設定を自動で最適化します。カラーはノイエブルーとホログラムホワイト2色からお選びいただけます。●「moto g8 power」について「moto g8 power」は、5,000ｍAhバッテリー搭載、18WターボパワーTMチャージャー同梱で、一回の充電で約2日間の超ロングバッテリーライフを実現しました。6.4インチにディスプレイが大型化され、臨場感あるエンタテインメントをお楽しみいただけます。また、1,600万画素のメインセンサー、200万画素マクロカメラ、800万画素広角アクションカメラ、800万画素2倍光学ズームを装備したクアッドカメラシステムと独自ソフトウェアを搭載することにより、広々とした風景や集合写真などの撮影状況によって使い分けが可能です。カラーは、スモークブラックとカプリブルー2色からお選びいただけます。□発表製品------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
製品名： moto g8（モトジーエイト）カラー(型番) ：ノイエブルー（PAJG0000JP）、ホログラムホワイト(PAJG0001JP)発売予定日：2020年4月28日(火)（注）→5月4日（月）に変更価格：オープン価格（希望小売価格：25,801円(税込)）（注）発売時期は予告なく変更になる場合があります。-----------------------------------------------------------
製品名： moto g8 power（モトジーエイト パワー）カラー(型番) ：スモークブラック（PAHF0002JP）、カプリブルー(PAHF0017JP)発売予定日：2020年4月28日(火)（注）→5月4日（月）に変更価格：オープン価格（希望小売価格：32,800円(税込)）（注）発売時期は予告なく変更になる場合があります。-----------------------------------------------------------■製品ページはこちら -
2020/03/13 | モトローラカスタマーセンターの土日営業体制の変更について
モトローラカスタマーセンターにつきまして 3月14日（土）-15日（日）以降、当面の間、土曜日・日曜日の受付を停止させて頂きます。また、メールでのお問い合わせにつきましては回答が、週明け以降とさせて頂きます。今回の変更に関して、カスタマーセンターの所在地の行政指示によるものでして、再開可能になりましたら、再度お知らせをさせて頂きます。ご不便をおかけして申し訳ございません。何卒、ご理解の程、よろしくお願いいたします。 -
2020/03/12 | 「moto g8 plus」の発売日の延期について
モトローラ・モビリティ・ジャパン株式会社は、2月25日（火）に発表しましたAndroid™スマートフォンの新製品「moto g8 plus」の発売日に変更がありましたので、お知らせいたします。
2月25日発表時点で3月16日（月）を予定しておりましたが、3月20日（金）より、順次発売に変更となりました。
このたびは関係各位に対し、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、当ストアーをご利用いただき、ご注文を頂きましたお客様に対しても、重ねて深くお詫び申し上げます。「moto g8 plus」moto g8 plusはお求めやすい価格はそのままに、洗練された飽きのこないデザインと高音質スピーカーなど普段使いを快適にサポートする充実した機能を備え、moto gファミリー第8世代モデルとして初となる高画質な写真を実現するクアッドピクセルテクノロジーを採用し、カメラ機能を大幅に強化しています。□発表製品
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製品名： moto g8 plus（モトジーエイト プラス）カラー(型番) ：コズミックブルー（PAGE0013JP）、ポイズンベリー(PAGE0020JP)発売予定日：2020年3月20日(金)（注）価格：オープン価格（希望小売価格：38,800円(税込)）（注）発売時期は予告なく変更になる場合があります。-----------------------------------------------------------■製品ページはこちら -
2020/02/25 | トリプルカメラシステム搭載SIMフリースマートフォン「moto g8 plus」が新登場!!
モトローラ・モビリティ・ジャパン株式会社は、Android™スマートフォンの新製品「moto g8 plus」を、2020年3月16日（注）より国内各チャネルで販売開始します。（注）発売時期は予告なく変更になる場合があります。
moto g8 plusはお求めやすい価格はそのままに、洗練された飽きのこないデザインと高音質スピーカーなど普段使いを快適にサポートする充実した機能を備え、moto gファミリー第8世代モデルとして初となる高画質な写真を実現するクアッドピクセルテクノロジーを採用し、カメラ機能を大幅に強化しています。□発表製品
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製品名： moto g8 plus（モトジーエイト プラス）カラー(型番) ：コズミックブルー（PAGE0013JP）、ポイズンベリー(PAGE0020JP)発売予定日：2020年3月16日(月)（注）価格：オープン価格（希望小売価格：38,800円(税込)）（注）発売時期は予告なく変更になる場合があります。-----------------------------------------------------------■製品ページはこちら -
2019/12/03 | 年末年始休業のお知らせ（2019年～2020年）
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。年末年始の休業期間について、以下お知らせ致します。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーストアー休業期間：2019年12月28日（土曜日）～ 2020年1月6日（月曜日）サポート休業期間：2019年12月28日（土曜日）～ 2020年1月6日（月曜日）出荷期間：2019年12月27日（金）午前中分までのご注文分について、12月27日（金曜日）の出荷予定27日（金）午後以降のご注文分については、2019年1月7日（火曜日）より順次発送予定となります。※当ストアーへのお問い合わせにつきましても、2020年1月7日（火曜日）以降順次回答をさせていただきます。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 -
2019/10/15 | 台風19号の影響による、配送遅延について
日頃よりmoto storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度の台風及び河川の氾濫、土砂災害で被害に遭われた方々に、心よりお見舞い申し上げます。台風19号の影響により、以下のエリアにおきまして、お荷物の集荷・配達を中止されることが、佐川急便から発表されております。この対応より、moto storeでは、配送事故防止の為、お荷物の集荷・配達が再開されるまで、下記地域向けの出荷を停止させていただきます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。■該当エリア：
宮城県：伊具郡丸森町、亘理郡亘理町、黒川郡大郷町福島県：伊達市（梁川町）、本宮市（本宮舘町）長野県：長野市（穂保）、上田市（諏訪形、小牧）、南佐久郡（北相木村、南相木村）に配達予定のご注文の商品※また、東北地方で鉄道輸送に支障が出ているため、本日10月15日(火)以降の北海道向けお荷物の引き受けにつきまして、関東地方（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都(23区を除く)、神奈川県、山梨県）で見合わせております。なお、北海道宛て飛脚航空便につきましては、一部で遅れが出る可能性がございます。
その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物の集荷・配達に遅れが発生する可能性がございます。お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。 -
2019/09/18 | 消費税改定に関するお知らせ
消費税改定に関するお知らせ
日頃より「moto store」をご愛顧頂きまして、深く御礼申し上げます。
「社会保障の安定財源の確保等を図る税制の抜本的な改革を行うための消費税法の一部を改正する等の法律」に基づき、2019年10月1日より消費税率が現行の8％から10％に引き上げられます。
当社の増税対象は以下となります。
・10月1日以降に発送される商品の価格
・配送料
・代引き手数料
【1】商品価格について
１．予約商品およびお取り寄せ商品を含むご注文について
2019年9月30日（月）午前11時まで当サイト上の金額表記は旧税率（8％）に基づいた税込価格としておりますが、商品の発送が2019年10月1日以降となった場合、決済金額は消費税率10％の税込価格に変更いたします。
２．上記以外のご注文について
2019年10月1日以降にご注文いただいた商品より、消費税率10％の税込価格に変更いたします。
（2019年9月30日（月）午前11時までにご注文いただいた商品につきましては消費税率8％の税込価格でご購入いただけます。）【2】配送料・手数料について【配送料】配送方法 配送料 通常配送 550円（税込） 北海道向け配送 1,100円（税込）
※1回のお買い上げ金額が10,000円(税込)未満の場合沖縄・離島向け配送 1,650円（税込）
※1回のお買い上げ金額が10,000円(税込)未満の場合
【代引き手数料】１．予約商品およびお取り寄せ商品を含むご注文にかかる各種決済手数料のお取扱い
商品の発送が2019年10月1日以降となった場合、代引き手数料は消費税率10％で計算された金額（330円）となります。※販売金額に応じて、代引き手数料は変更されます。
２．上記以外のご注文にかかる各種決済手数料のお取扱い
2019年10月1日以降のご注文分より、代引き手数料はそれぞれ消費税率10％の税込み価格（330円）に変更いたします。※販売金額に応じて、代引き手数料は変更されます。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが
何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願い申し上げます。
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▼お問い合わせフォーム
https://store.motorola.co.jp/apply.html?id=INQUIRY
▼電話によるお問い合わせ
電話：03-5665-8694（土日・祝日お休み/10時～17時半）
---------------------------------------------------------------moto store運営会社シネックスジャパン株式会社https://www.synnex.co.jp/ -
2019/07/19 | 東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴う集荷・配達への影響について
日頃よりmoto storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。2019年7月24日（水）、26日（金）の2日間、大会開催に伴う交通対策テストが行われ、東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。
（交通対策テストの詳細につきましては、大会組織委員会のウェブサイトをご確認下さい。）これに伴い7月23日（火）～26日（金）にお預かりした関東地方向けのお荷物、および関東地方から全国向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。対象：2019年7月23日（火）～ 7月28日（日）上記期間中に、対象地域（関東地方）に配達予定のご注文の商品※対象期間以降、ならびに対象エリア以外にも影響が出る場合が御座いますので、予めご了承ください。お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。 -
2019/06/20 | G20大阪サミット2019開催に伴う配達への影響について（関西エリア）
日頃よりmoto storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。2019年6月28日（金）、29日（土）の2日間、大阪市内においてG20大阪サミットが開催されることに伴い、6月27日（木）~ 30日（日）の4日間、大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されることが大阪府警察から発表されております。この交通規制対象期間は、大阪市内を中心に ご注文いただいた商品の配達に遅れが生じる可能性が御座います。そのため、moto storeでは、配送事故防止の為、2019年6月27日(木)～2019年6月30日(日)の下記地域向けの出荷を停止させていただきます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。対象：2019年6月27日（木）～ 6月30日（日）上記期間中に、対象地域（大阪市、兵庫県、和歌山県）に配達予定のご注文の商品※対象期間以降、ならびに対象エリア以外にも影響が出る場合が御座いますので、予めご了承ください。お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。 -
2019/06/11 | 「moto g7 power」の一部仕様訂正のお知らせと対応について
モトローラ・モビリティ・ジャパン株式会社（本社:東京 代表取締役社⾧ ダニー・アダモポウロス、以下、「モトローラ」）より2019 年5 月30 日発表、6 月7 日より国内各チャネルで販売を開始しておりますAndroid™スマートフォンの新製品「moto g7 power」につきまして、一部の仕様に誤りがございました。
ここにお詫び申し上げ、訂正をさせていただきます。誠に申し訳ございません。なお、ご購入済みのお客様につきましては、motorolaカスタマーサポートにて個別に対応をさせていただきます。以後、このようなことが起こらないよう再発防止とサービス向上に努めます。ー 記 ーmoto g7 power 仕様訂正箇所（正：訂正 赤字箇所）通信機能 Wi-Fi IEEE802.11 b/g/n(2.4GHz) Bluetooth® Bluetooth® 4.2 NFC 対応 テザリング 対応
（誤：5月30日発表内容）
※5 電波法により、5GHzは屋内使用に限ります。通信機能 Wi-Fi IEEE802.11 a/b/g/n(2.4GHz/5GHz)※5 Bluetooth® Bluetooth® 4.2 NFC 非対応 テザリング 対応
○motorolaカスタマーサポートセンター
電話：0120-227-217受付時間：9:00 - 18:00（年中無休） -
2019/06/07 | モトローラの最新スマートフォンが体験できる「タッチ&トライ イベント」を開催！！
モトローラ・モビリティ・ジャパン株式会社（本社：東京 代表取締役社長 ダニー・アダモポウロス、以下、「モトローラ」）は、6月8日（土）より、家電量販店にてモトローラの最新スマートフォンが体験できる、タッチ&トライイベントを開催します。春にも開催し大変ご好評をいただいたタッチ&トライイベントに新製品を加え、初夏も実施いたします。
イベントでは、6月7日に発売した新製品「moto g7 plus」「moto g7」「moto g7 power」、「moto g6 plus」「moto g6」「moto e5」をはじめ、専用の拡張モジュールであるMoto Mods™との組み合わせで多彩な機能をもつデバイスにトランスフォーム可能な、昨年10月発売の新製品「moto z3 play」、「moto z2 play」など、多彩なラインナップをご体験いただけます。
さらに、ご好評いただいたイベント限定でのお得な購入特典もご用意しておりますので、モトローラ製品にご興味のある方、購入を検討されている方は、ぜひこの機会にご来場をお待ち申し上げます。■タッチ＆トライ イベント実施概要日時／場所
6月08日（土）-09日（日）ヨドバシカメラ マルチメディアAkiba6月15日（土）-16日（日）ヨドバシカメラ マルチメディア梅田6月22日（土）-23日（日）ヨドバシカメラ 新宿西口本店6月29日（土）-30日（日）ヨドバシカメラ マルチメディア梅田■来場者特典- タッチ&トライ体験者全員に、モトローラオリジナルグッズをプレゼント
■購入者特典
- イベント特別割引特典あり
※詳細は店頭にて
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2019/05/30 | SIMフリースマートフォン「moto g7 plus」「moto g7」「moto g7 power」が新登場!!
モトローラ・モビリティ・ジャパン株式会社は、Android™スマートフォンの新製品「moto g7 plus」「moto g7」「moto g7 power」を、2019年6月7日より販売開始いたします。
「moto g7 plus」「moto g7」「moto g7 power」は、moto gファミリーの第7世代モデルとして、新しくリリースしました。洗練された飽きのこないデザインと普段使いを快適にサポートする充実した機能を備えながら、お求めやすい価格を実現するという特徴はそのままに、処理スピード、画面サイズ、カメラ機能、バッテリー駆動時間など、ユーザーがスマートフォンに期待する機能により機種を選ぶことが出来ます。「moto g7 plus」「moto g7」は、SIMロックフリーで日本国内全ての通信キャリアで、ご使用いただけます。また、「moto g7 plus」「moto g7」「moto g7 power」ともにAndroidエンタープライズ推奨であり、ビジネス用途でのご使用に最適です。□発表製品
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製品名： moto g7 plus（モトジーセブン プラス）カラー(型番) ：ビバレッド（PADU0002JP）、ディープインディゴ (PADU0003JP)発売予定日：2019年6月7日(金)
価格：オープン価格（希望小売価格：38,800円(税別)）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
製品名： moto g7（モトジーセブン）
カラー(型番) ：セラミックブラック（PADY0000JP）、クリアホワイト (PADY0001JP)
発売予定日：2019年6月7日(金)
価格：オープン価格（希望小売価格：30,800円(税別)）
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製品名： moto g7 power（モトジーセブン パワー）
カラー(型番) ：セラミックブラック (PAEK0002JP)
発売予定日：2019年6月7日(金)
価格：オープン価格（希望小売価格：25,800円(税別)）
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